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FORMAZIONE ALBERGHIERA

Per costruire un sistema d’accoglienza di una destinazione partendo dall’ufficio informazioni!

Il percorso prevede la formazione di competenze tecniche e pratiche necessarie per lanciare e gestire con successo l’ufficio turistico di una destinazione.

Infatti, il moderno “ufficio informazioni” non è più solo il luogo da chiamare per ricevere richieste di informazioni e avere dettagli geografici sulla destinazione, ma è divenuto il collante insostituibile di un territorio, il punto di contatto tra strutture ricettive, organizzazioni locali, momenti della vita comunitaria e gli ospiti che, estrapolati dal semplice ruolo di turisti, vengono a contatto con il tessuto sociale locale.

Ancora oggi, moltissimi uffici turistici sono gestiti da proloco o da associazioni territoriali che, remunerate dal Comune stesso, hanno il compito di gestire solamente alcuni servizi e oltretutto in modo parziale, perdendo cosi una grande occasione di crescita turistica del territorio in cui operano.

Tutto ciò ti verrà trasmesso in modo pratico e chiaro, da docenti professionisti del settore che hanno saputo trasformare un ufficio turistico autofinanziato in una azienda solida, proficua e molto conosciuta nel loro territorio.

Grazie a questo corso pratico acquisirai le tecniche e le strategie per realizzare un ufficio turistico di successo anche in termini economici: dall’accoglienza impeccabile dell’ospite alla vendita strategica di esperienze del territorio ancor prima del arrivo del turista, per poi mantenere alto il suo interesse anche durante la sua permanenza.


 

 

 

La corretta gestione dell'ufficio turistico

 PARTECIPANTI: da concordare con voi
 ORARI:
da concordare con voi
 LUOGO: Presso la vostra sede
Come si svolge il corso?
Il percorso formativo sarà svolto da docenti esperti che sanno trasmettere ed insegnare ciò che mettono in pratica ogni giorno nella loro attività. Inoltre, il percorso sarà modulato a seconda delle caratteristiche della tua azienda. Potrà essere svolto direttamente presso la tua sede e senza interrompere l’operatività del lavoro. A seconda delle esigenze e degli obiettivi aziendali, concorderemo insieme le giornate necessarie per il raggiungimento di tale scopo.

Informazioni

RICHIEDI CONTATTO

Partecipanti
da concordare con voi

Orario
da concordare con voi

Luogo
Presso la vostra sede
Programma del corso

- Arrivo del docente, esperto in materia
- La normativa degli uffici turistici
- Esplicazione della proprietà dell’ufficio e della corretta regolamentazione
- Come partecipare ai bandi comunali e vincerli; consigli pratici su come ottenere la gestione di un ufficio turistico
- Meglio un ufficio in posizione strategica ad alta affluenza o meglio un ufficio nascosto con poche visite?
- Le difficoltà iniziali ed i “must” da conoscere per muovere i primi passi in un ufficio turistico
- Come realizzare l’accoglienza perfetta e come costruire un sistema riproducibile ad ogni turista
- Casi studio raccontati da un esperto di uffici turistici
- L’importanza della gestione, coordinamento e limiti del team dell’ufficio
- L’importanza del monitoraggio del business plan
- I ruoli fondamentali di un “info point” per una destinazione
- L’info point perfetto e tutti i suoi ingranaggi
- La commercializzazione di un ufficio turistico
- Come intercettare tour operator potenzialmente interessati al territorio
- Il prontuario da seguire in tutti i suoi passaggi per creare l’info point perfetto per una destinazione

* La scaletta degli argomenti è puramente indicativa in quanto verrà modificata in base alle esigenze espresse dalla stessa azienda.



Cosa otterrai dal corso?
Grazie a questo percorso formativo acquisirai i punti indispensabili per trasformare “l’ufficio informazioni” in uno dei principali punti di riferimento turistico del comune, divenendo cosi il cuore ed il cervello della destinazione.

Al termine del percorso formativo otterrai:
- Nuove capacità per comunicare efficacemente il comune di riferimento, al fine di creare i presupposti per svolgere un lavoro produttivo per la destinazione
- Strategie per costruire un ufficio turistico autofinanziabile
- Come costruire modus operandi perfetti con l’obiettivo di accogliere il turista come fosse a casa sua
- Metodi pratici per creare un team di lavoro produttivo, sia nell’operatività interna dell’ufficio sia nell’attività esterna di consulente della destinazione
- Tecniche per gestire con sicurezza e professionalità tutti gli aspetti di una destinazione: dell’ente comunale alle strutture ricettive, dalle figure politiche alla rete dei trasporti e fino alle associazioni e stakeholder del territorio
- Strategie per un’efficace comunicazione on line ed off line con l’obiettivo di lanciare l’ufficio turistico
- Tecniche per commercializzare i prodotti turistici della destinazione
- Metodi efficaci per relazionarti con gruppi, tour operator, agenzie viaggi ed aziende che visitano la destinazione
- Consigli e strategie pratiche per non perdere importanti occasioni di business


FAQ corso "La corretta gestione dell'ufficio turistico"
Dove verrà svolto il percorso formativo?
Il percorso verrà svolto direttamente presso la tua azienda o una diversa sede se da te comunicata.
Come vengono stabilite e quantificate le ore necessarie allo svolgimento di questo percorso?
A seconda degli obiettivi e delle esigenze aziendali, concorderemo insieme le ore necessarie al raggiungimento di tale scopo.
Come vengono stabilite le date del percorso?
A seconda della tua disponibilità concorderemo e fisseremo le date per svolgere il percorso formativo.
Come viene svolta la giornata formativa?
Le giornate formative possono essere svolte durante l’orario del lavoro senza interrompere la normale operatività.
Il percorso formativo può essere personalizzato?
Certamente si! L’intero percorso formativo può essere completamente personalizzato e creato “su misura” in base alle eventuali problematiche del tuo staff, alle esigenze e alle caratteristiche della tua azienda.
Che differenza c’è tra i percorsi di Formazione Alberghiera rispetto a tutte le altre società?
Educazione Turismo è l’unica scuola in Italia composta da un team di docenti professionisti di settore che sono tutti imprenditori o liberi professionisti che mettono in pratica, nella loro quotidianità, ciò che insegnano. Per questo, tutti i percorsi formativi non solo solo teorici ma si distinguono per la vera e reale pratica che l’azienda può applicare sin da subito. Inoltre, Educazione Turismo offre una formazione a 360° capace di soddisfare qualsiasi esigenza della tua azienda e con la possibilità di ottenerla GRATUITAMENTE.


Cosa dice chi si è affidato a noi?
Michele Sciortino
Con soddisfazione ho stampato l'attestato e ringrazio per la celerità di consegna, cosa non scontata.
Nonostante la specificità del corso e conseguente attenzione dovuta son stati due giorni gradevoli per nulla pesanti; non solo per gli argomenti di estremo interesse e le delucidazioni puntuali avute ma anche e soprattutto per il modo con i quali sono stati esposti e trattati.
La professionalità riscontrata è di alto livello e si nota la passione per il proprio lavoro di questo team.
09 Febbraio
Elena Catalano, Assessore Comunale
Grazie ancora una volta al team composto da Giacomo Ballerini , Maurizio Galli e  Katia Borghi per  l' opportunità di partecipare all' efficace corso di Destination Manager.  Ogni loro proposta si distingue per il taglio pragmatico, calato nell' effettiva realtà partendo da casi ed esempi concreti. Nulla risulta più efficace del misurare  la "teoria " passando attraverso  la pratica. Confrontarsi con una platea diversa di attori partecipanti fornisce approcci , spunti nuovi e spinge a cercare e creare nuove esperienze nel turismo e a rafforzare le esistenti . 
09 Febbraio
Elena Catalano
Un ringraziamento speciale agli speciali formatori Giacomo Ballerini e Maurizio Galli. Non potevo fare scelta più appropriata! Un team di seri professionisti diversi nel loro modo di operare ma complementari. Capaci di rendere un corso di public speaking uno strumento pratico ed efficace per affrontare "debutti" nelle più svariate platee facendoti sentire più  forte nelle tue competenze, abilità e caratteristiche personali. Assolutamente da provare; esci con una nuova esperienza nel tuo bagaglio  e nuova forza per sorridere al mondo!

Un viaggio unico.
Elena Catalano

29 Gennaio
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